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（軍聞社記者林宜慶臺北四日電）行政院研究發展考核委員會昨日公布第五屆「政府服務品質獎」得獎名單，國軍高雄總醫院及後備指揮部國民革命忠烈祠管理組，在優質便民、資訊流通和創新加值服務等方面表現優異，於一百一十三個機關中脫穎而出，獲得殊榮，彰顯國軍卓越的服務品質與效能。

　為帶動全國各機關追求創新，行政院研考會自民國九十七年辦理「政府服務品質獎」，並依據服務性質區分為「第一線服務機關」和「服務規劃機關」。其中，「第一線服務機關」即針對日常業務直接、高頻率面對民眾提供服務之機關，採全面績效評核，著重實際提供服務事項的效率與品質。本次獲獎的國軍高雄總醫院及後備指揮部國民革命忠烈祠管理組，長年致力服務品質提昇，榮獲該獎項，可謂實至名歸。

　國軍高雄總醫院近年來連續通過行政院衛生署醫院評鑑優等及中度級急救責任醫院等評鑑，本次以縮短民眾候診、候藥時間、建置便民的資訊服務平台，提供便捷的醫療資訊，以及「災區緊急醫療後送」、「開放式人性化精神照護」、「無縫接軌的全人醫療」等多元創新服務績效，贏得評審一致好評。一連串醫療品質提昇的成果，也是國軍高雄總醫院為南部地區軍民提供醫療品質最直接有力的保證。

　在國民革命忠烈祠方面，除持續精進遺族祭祀相關服務工作，並推動客製化、高規格之祭祀服務，以滿足廣大遺族不同需求；另利用遺族祭祀時機，安排祠區導覽、牌位合照及禮兵交接管理等活動，並由主官親自接待慰問和致贈紀念品，使遺族親友充分感受尊崇與敬意。

　此外，國民革命忠烈祠為提昇導覽服務內涵，近年來陸續協助臺北市數所幼稚園、托兒所戶外教學參訪，並配合時機向救國團青年楷模、海外華裔青年及軍校學生進行導覽及安排精神教育課程，透過講述建國歷史、烈士故事等方式，喚起國人愛國意識，並轉化為社會正面力量。

　行政院研考會將於六月十九日（星期三）下午二時在公務人力發展中心「卓越堂」舉行頒獎典禮，公開表揚得獎機關與績優人員，並規劃於七月至八月辦理北、中、南、東區共五場次成果發表會，推介得獎機關優質服務，屆時歡迎各機關踴躍參加，以擴大為民服務標竿學習效益。

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